Obnovení certifikátu

Obnova certifikátu je možná v době jeho platnosti na stránkách Vašeho účtu u eIdentity. Obnova představuje vydání nových certifikátů nad původními údaji. Pokud stihnete obnovu certifikátu ještě v době platnosti původního kvalifikovaného certifikátu, celý proces se pak dá vyřídit elektronicky a nemusíte nikam chodit. Podmínkou elektronické obnovy však je, že se vaše evidované údaje nezměnily a jsou nadále platné.

V případě, že se změnil jakýkoliv z Vámi uvedených údajů, je nutné změnu údaje písemně oznámit na emailovou adresu info@eidentity.cz a teprve po promítnutí změny do systému požádat o nový certifikát. Vzhledem k nutnosti ověřit nový údaj je však nutné navštívit registrační místo.

Postup žádosti o obnovu certifikátu:

1. Přihlaste se do svého účtu na našich webových stránkách https://www.eidentity.cz
   Přihlášení je možné provést nainstalovaným platným komerčním certifikátem. Komerční certifikát poznáte podle jeho vydavatele (CCAeID – Commercial Certificate Authority). Při zvolení možnosti „Přihlásit certifikátem“ Vám prohlížeč nabídne všechny nainstalované certifikáty a Vy zvolíte komerční certifikát. V případě, že nevlastníte komerční certifikát, přihlaste se přihlašovacím jménem a heslem. Jako přihlašovací jméno uveďte jméno, které jste si zvolili při registraci účtu. Toto jméno bývá také uvedeno v příloze č. 1 Smlouvy o poskytování služeb - Protokol o průběhu procesu registračního místa. Heslo k účtu Vám bylo zasláno emailovou zprávou při registraci účtu. Pokud heslo neznáte, můžete si požádat o zaslání nového hesla: https://www.eidentity.cz/LostPassword.html. Heslo Vám bude zasláno na emailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci účtu.
2. Po přihlášení do účtu zvolte na záložce „Služby“ možnost „Požádat o prodloužení platnosti balíčku kvalifikovaného a komerčního certifikátu“, klikněte na možnost „k balíčku č. XXX .... „
   Otevře se formulář „Žádost o vydání kvalifikovaného a komerčního certifikátu“. Zde vyplňte položku „Název požadavku“ a „Bezpečnostní opatření (heslo pro zneplatnění)“ a žádost uložte. V záložce „Rozpracované“ v Přehledu rozpracovaných žádostí vidíte Vaši žádost připravenou k podání. Žádost můžete ještě případně opravovat tlačítkem „Editovat žádost“. Pokud žádost již nechcete editovat, použijte tlačítko „Podat žádost“ vpravo. Informaci o aktuálním stavu najdete vedle informační značky (modré kolečko s písmenem „i“). Po odsouhlasení cenových podmínek operátorem se Vám u žádosti zobrazí tlačítko „Potvrdit prohlášení o platnosti údajů“ a po jeho stisknutí se zobrazí stránka s prohlášením. Pokud došlo ke změně údajů, zvolte možnost „Nepřijímám prohlášení a ruším žádost“ a spojte se s námi pro domluvení dalšího postupu. Jinak zvolte „Přijímám prohlášení“ a budete vyzváni k elektronickému podpisu prohlášení za pomoci dosud platného kvalifikovaného certifikátu. Sledujte, prosím, horní okraj prohlížeče, zpravidla budete vyzváni k souhlasu s instalací komponenty CAPICOM od Microsoftu, která rozšíří vlastnosti prohlížeče o možnost vytvářet elektronické podpisy. Tato komponenta není standardní součástí instalace Windows a musí se instalovat až při prvním použití. Podle aktuálního nastavení vašeho počítače můžete být vyzváni k souhlasu s instalací komponenty i několikrát po sobě. Povolte spuštění a instalaci komponenty.
3. Po odsouhlasení prohlášení si vytvoříte pár klíčů stiskem tlačítka „Vytvořit pár klíčů“.
   Žádáte-li o balíček certifikátů, aplikace Vás k vytvoření klíčů vyzve dvakrát, jednou pro kvalifikovaný certifikát, podruhé pro komerční certifikát. Nyní se čeká na vydání kvalifikovaného certifikátu operátorem registračního místa. O vydání certifikátu jste informování emailovou zprávou. Po vydání si ve svém účtu na záložce „Rozpracované“ převezmete certifikát stiskem tlačítka „Převzít certifikát“, tento úkon stvrdíte opět dosud platným kvalifikovaným certifikátem. Žádáte-li o balíček certifikátů, bude Vám v zápětí vydán komerční certifikát, jehož převzetí proběhne stejným způsobem jako převzetí prvního certifikátu. Nemáte-li v době převzetí nového kvalifikovaného certifikátu žádný dosud platný kvalifikovaný certifikát, je nutné dostavit se pro převzetí certifikátu na registrační místo.
4. V záložce „Certifikáty“ poté uvidíte nově vystavené certifikátu spolu s tlačítkem „Instalovat certifikát“.
   Po jeho stisknutí vyberte tlačítko „Instalovat“.
5. Podle zobrazeného návodu si zkontrolujte, zda instalace proběhla v pořádku a odsouhlaste ji tlačítkem „Potvrzuji, že instalace proběhla v pořádku“.
   Zálohu soukromých klíčů s certifikáty můžete provést exportem z prohlížeče.